سياسة الخصوصية

## سياسة الخصوصية | متجر أوركيد

في **متجر أوركيد**، نولي سرية وخصوصية بياناتك أهمية بالغة. توضح هذه السياسة كيفية جمع، استخدام، وحماية معلوماتك الشخصية عند زيارتك للمتجر أو الشراء منه. وبمجرد استخدامك للموقع، فإنك توافق على الممارسات الموضحة أدناه:

### 1. المعلومات التي نجمعها

حتى نتمكن من تقديم خدماتنا لك وإيصال الملفات الرقمية بسلاسة، نقوم بجمع بعض البيانات الأساسية وتشمل:

 * **البيانات الشخصية:** الاسم، البريد الإلكتروني، ورقم الجوال (لإرسال روابط تحميل ملفات PDF وفواتير الشراء).

 * **بيانات الدفع:** يتم معالجة جميع عمليات الدفع عبر قنوات دفع مشفرة وآمنة تماماً، ونحن في متجر أوركيد لا نقوم بحفظ أو تخزين بيانات بطاقاتك الائتمانية على خوادمنا.

 * **البيانات التقنية:** مثل عنوان البروتوكول الخاص بجهازك (IP Address)، ونوع المتصفح لضمان تحسين تجربة التصفح وحماية الموقع من الاحتيال.

### 2. كيف نستخدم معلوماتك؟

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية فقط:

 * معالجة طلبات الشراء وتوفير روابط تحميل ملفات الـ PDF مباشرة بعد الدفع.

 * تقديم الدعم الفني والإجابة على استفساراتك في حال واجهتك مشكلة أثناء تحميل الملفات.

 * إرسال التحديثات أو الإشعارات المتعلقة بطلبك، أو إطلاعك على المنتجات الجديدة والعروض (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).

 * تحسين أداء المتجر وتطوير تجربة المستخدم.

### 3. حماية البيانات وأمن المعلومات

 * نحن ملتزمون باتخاذ أعلى معايير الأمان والتدابير التقنية والتنظيمية اللازمة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفشاء، أو الإتلاف.

 * يتم تشفير جميع البيانات الحساسة المتبادلة بين متصفحك والمتجر باستخدام تقنيات أمان متطورة (SSL).

### 4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

 * **السرية التامة:** نحن لا نبيع، ولا نتاجر، ولا نقوم بنشر بياناتك الشخصية لأي أطراف خارجية بهدف التسويق.

 * **شركاء الخدمة:** قد يتم مشاركة بياناتك المحدودة (مثل الاسم ورقم الجوال والبريد) مع أطراف ثالثة موثوقة فقط لإتمام الخدمة، مثل منصة الاستضافة (التي تدير المتجر) وبوابات الدفع الإلكتروني المعتمدة لتوثيق المعاملة المالية.

### 5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك، وحفظ تفضيلاتك (مثل الاحتفاظ بالملفات في سلة التسوق)، وفهم كيفية تفاعل الزوار مع الموقع لتطويره باستمرار. يمكنك إيقاف هذه الملفات من إعدادات متصفحك إذا كنت ترغب في ذلك.

### 6. التحديثات على سياسة الخصوصية

يحتفظ **متجر أوركيد** بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت تماشياً مع الأنظمة واللوائح المحدثة. وسيتم نشر أي تغييرات مباشرة على هذه الصفحة، لذا ننصح بزيارتها بشكل دوري.

### 7. التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية الخاصة بنا أو كيفية التعامل مع بياناتك، يسعدنا تواصلك مع فريق الدعم عبر:

 * **البريد الإلكتروني:** [email protected]

 * **الواتساب:** +966 55 094 4812